En ny tillsynsexpert, två nya handläggare och förstärkning av kundtjänst. I fjol storsatsade bygglovsavdelningen för att komma till rätta med högen av tillsynsärenden som växte sig allt större. Men så här ett år senare står det klart att sjukskrivningar, hög personalomsättning och en aldrig sinande ström av ärenden, inte lett till att innerstads-högen sjunkit nämnvärt.
– Det har hänt väldigt mycket här på enheten berättar stadsarkitekt Christian Hegardt.
– Vi har omorganiserat och jobbar numer i tre team. Vi har fått in en ny bygglovschef och en biträdande chef.
Vad hände med satsningen på anmälningarna om svartbyggen i innerstaden?
– Vi har anställt en samhällsbyggnadsjurist som arbetar med tillsyn. Men just nu lägger vi inte något fokus på innerstaden utan arbetar mer generellt med tillsyn över hela ön.
Jurist Alma Zenunovic tillträdde sin tjänst för ett halvt år sedan berättar att hon prioriterar ärenden som legat länge.
– Jag har ungefär hundra ärenden under utredning just nu. Det är väldigt mycket att göra. Men det känns roligt också. Under den korta tid jag varit här känns det som folk är lyckligare.
Bo Eriksson är ny bygglovschef och vittnar om att den nya organisationen först nu börjar sätta sig.
– Startskottet för den nya satsningen kan vi säga gick den 1 oktober. Då hade jag varit här i fyra veckor och börjat komma in i organisationen så det är först nu vi kan tala om en ”nystart”.
Att läget varit ansträngt på avdelningen är ingen nyhet. Många bygglovsansökningar har legat betydligt längre än de tio veckor som det enligt lag ska ta för att få ett svar. De långa handläggningstiderna har också resulterat i två JO-anmälningar det senaste året.
– Jag tror på den nya organisationen. Det kan inte bli sämre än det varit. Det är klart att det kommer att ta tid för allt att sätta sig. Vi saknar ännu två personer innan vi nått full kapacitet. Det råder en enorm brist på handläggare och det tar tid för de nya att nå full produktion. Men känslan är ändå att folk mår bättre på enheten och det har varit viktigt i den här processen.