Tack vare en namninsamling från gotlänningarna valde Region Gotland att ta tillbaka konsumentvägledningen i november förra året. Servicen hade då varit borta i fem år – men nu kan den alltså försvinna igen. Det ligger som förslag i den omorganisation som följer när kultur- och fritidsförvaltningen läggs ner vid årsskiftet.
LÄS MER: Gotlänningar får råd om köp igen
– Vi ser att fler och fler väljer att vända sig till den statliga konsumentrådgivningen, som faktiskt erbjuder bättre tillgänglighet och kvalitet, säger Filip Reinhag (S), kultur- och fritidsnämndens ordförande.
När konsumentrådgivningen återinfördes lades ansvaret på regionens budget- och skuldrådgivare Anna H Johansson, som sedan i november förra året avsatt fyra timmar varje vecka på konsumentfrågor. Samtidigt infördes en ny skuldsaneringslag, vilket resulterade i stor press.
– Det har varit ett mycket hårdare tryck här än tidigare. Den främsta anledningen till att väntetiderna ökat är att politikerna bestämde sig för att återinföra konsumentvägledning med fyra timmar i veckan, samtidigt som skuldsaneringslagen började gälla, sa Anna H Johansson till Gotlands Tidningar i maj i år.
– Det handlar inte om besparingar utan att vi vill stärka upp budget- och skuldrådgivningen och på så sätt effektivisera. Vi har sett en större efterfrågan på budget- och skuldrådgivning än på konsumentrådgivning, säger Filip Reinhag.
Uppdraget som konsumentvägledare handlar om att hjälpa människor som behöver råd om köp och tjänster och där ingår även konsumenträtt och reklamationer. Bilaffärer, internethandel och abonnemangsfällor tillhör några av de vanligaste konsumentfrågorna. Framöver kan de gotlänningar som behöver hjälp med liknande frågor vända sig till Konsumentverkets tjänst "Hallå konsument".
– Hälften vänder sig redan i dag till den statliga hjälpen, säger Filip Reinhag.
Varje år söker ungefär 400 gotlänningar hjälp med sina konsumentfrågor, och hälften av dem vände sig alltså direkt till "Hallå konsument". Fram tills i juni i år kontaktade 120 gotlänningar regionens konsumentrådgivning, och 127 gotlänningar vände sig till den nationella.
Beslut om huruvida konsumentvägledningen ska läggas ner eller inte fattas under torsdagens regionstyrelse.