Det har länge varit dålig mottagning i mobilen för Tele2-kunderna i Östergarn. Men sedan början av oktober har det blivit ännu sämre. Nu är täckningen så dålig att det knappt går att ringa. När Monica Lindström som är en av de drabbade först kontaktade Tele2 möttes hon av beskedet att det kunde vara fel på sim-kortet och att hon borde testa att stoppa in det i en annan telefon. När inte det fungerade ringde hon på nytt kundtjänst som då kom med en annan förklaring.
- De säger att det är för hög belastning på nätet, att vi är för många användare i området. Men i somras när det var flera turister här var täckningen till och med bättre.
Kontakt
Flera gånger har Monica Lindström varit i kontakt med Tele2, men trots det har ingenting hänt. Hon är heller inte nöjd med det bemötande hon fått från operatören, hon tycker det känns som att de inte bryr sig.
- Det är precis som att det inte spelar någon roll. De säger att felet är för många abonnenter och att de ska jobba med det i framtiden. Ibland känns det som att de tror att man är knasig i bollen.
Nu överväger Monica Lindström att byta operatör.
Annika Kristersson som är presschef på Tele2 Sverige meddelar via mail att det rör sig om störningar i 2G nätet som uppstått i och med arbeten som gjorts för att höja kvaliteten.
Hon säger att de nu gör allt vad de kan för att för att åtgärda problemet. Hon hoppas att det ska vara löst redan i dag.