Sedan den 12 januari tillkommer ett flexitillägg på 20 procent av biljettpriset för ombokningsbara och återbetalbara båtbiljetter för gotlänningar. Tidigare kostade flexitillägget, som möjliggör en om- eller avbokning fram till en timme innan avgång, 15 procent av biljettpriset.
För många av Destination Gotlands resenärer kom ökningen som en överraskning.
– Det har inte snackats om det utan man har bara höjt priserna. Vi vill ha flex och då blir det väldigt dyrt varje gång man reser. Nu får vi betala 300 kronor extra för en resa, säger resenären Sten Johansson per telefon ombord på färjan i Nynäshamn.
Han och hans hustru reser mycket och han tycker att de drabbas hårt av de upprepade prishöjningarna av flexitillägget. De har hund och vill ha djurkupé, vilket inte går att boka på internet utan måste bokas per telefon. Vid telefonbokning är priset dessutom fem procent högre än om man själv bokar sin biljett på internet.
Flexitillägget infördes för att inte så många resenärer ska boka av sina biljetter i sista sekund.
– Vi vill fylla fartygen framför allt under högsäsong och stora resehelger. Om- och avbokningsmöjligheten vill vi styra mot att få så många som möjligt att bestämma sig tidigt och inte boka av sent, säger Destination Gotlands vd Christer Bruzelius.
Det är framför allt vissa veckor under sommaren som färjorna brukar bli fullbokade och Sten Johansson tycker att man kunde införa avbokningsavgift endast under högsäsong.
– Inte när vi vanliga gotlänningar reser, det är ju bara under en kort period som det är fullbokat. I dag är vi exempelvis 285 resenärer ombord, säger han.
Men Christer Bruzelius framhåller alternativet för resenärerna att boka en resa först när de vet att de ska åka och därmed ändå kunna få det billigare biljettalternativet, dock utan avbokningsskydd.
– Flex är en slags försäkring och man kan låta bli att ta en försäkring, säger han.
Enligt Christer Bruzelius handlar det inte om någon smyghöjning av priserna.
– Priserna är helt transparenta på vår hemsida och man kan alltid gå in och få fram priserna där, säger han.
Sten Johansson och hans hustru har bott på Gotland i 20 år .
– Nu drabbas vi av avgifter som gör att man börjar fundera på om man ska flytta från Gotland. Vi trivs jättebra här men när de höjer priserna så får det konsekvenser. Vi är helt beroende av båten, säger han.