Motorfläkten gav ifrån sig märkliga ljud. Kunden ska ha spelat in ljudet och skickat till försäljaren som hade hänvisat till en verkstad. Efter att ha undersökt bilen närmare visade det sig att fläkten var utsliten, något som försäljaren inte ska ha informerat om vid köpet.
Köparen anmälde då försäljaren till Allmänna reklamationsnämnden för det dolda felet med begäran om att företaget skulle rätta till felet utan kostnad samt göra en fullständig felsökning av bilen efter ytterligare skavanker.
Försäljaren hävdar dock att felet med fläkten uppkommit efter att bilen levererats då oljuden inte hade förekommit dessförinnan.
Nu ger Allmänna reklamationsnämnden gotlänningen rätt i fallet.