För snart tolv år sedan uppmärksammades en översvämning i källaren, hemma hos Tove Buhe Stam i Björkhaga, som ska ha berott på en kommunal avloppsledning.
Hon hade problem med vattnet i flera veckor och avloppsstanken satt kvar mycket länge.
Men det var bara början på bekymren, skulle det visa sig.
– Entreprenören som skulle fixa i källaren gjorde ett riktigt fuskjobb. Det blev mögel eftersom de målade på fuktig cement. Och de bröt sönder ett rör som sedan blev väldigt dåligt lagat, berättar Tove Buhe Stam.
För några veckor sedan, när hon befann sig i Stockholm, ringde Region Gotland och berättade att det blivit en vattenläcka i huset.
– Jag åkte dit, testade vattnet och såg att det var det här röret som det forsade ur.
Tove Buhe Stam kontaktade sitt försäkringsbolag, som skickade någon för att titta på situationen. Sedan "hände ingenting", enligt fastighetsägaren.
Hon har tillgång till en lägenhet i Stockholm, men läste själv i sin försäkring att hon inte bara kunde lämna nycklarna och åka dit. På Gotland var det sämre med övernattningsmöjligheter – därför kände sig Tove Buhe Stam tvungen att bo i bilen.
Vilket hon sedan gjorde i flera veckor, i väntan på en lösning.
– När det väl började snöa blev det fruktansvärt kallt. Jag kunde inte tvätta mig heller. Jag jobbar delvis som sångerska och har dessutom en begynnande artros, så det är inte bra att bo så länge i bilen.
Försäkringsbolaget, Trygg-Hansa, hävdar dock att Tove Buhe Stam har gjort detta helt i onödan. Enligt dem hade hon aldrig behövt flytta ut – därför fick hon inte heller ett annat boende.
– Vi är förvånade att det uppstått problem. Enligt loggen tog det bara några dagar innan en entreprenör var på plats. Vi erbjöd oss att torka ur och vi såg att elen och värmepannan kunde sättas igång direkt, så huset var helt beboeligt. Ett rör har gått sönder, men det var inget fel på pannan, säger Trygg-Hansas försäkringsexpert Håkan Franzén.
Det stämmer inte, enligt fastighetsägaren:
– Värmepannan fungerar inte alls, den är helt död. En entreprenör har försökt få igång den, men misslyckats, så det ska komma nya och göra det i veckan. Dessutom har jag inte haft toalett på hela tiden, så vadå beboeligt? Vilken värld lever de i egentligen?
Region Gotland är också en part i detta ärende, eftersom deras avloppsledning var upphov till situationen för mer än ett decennium sedan.
Där ser man dock ingen koppling till det som hände i år.
– Hennes vattenläcka har inget med tidigare problem att göra, fastslår regionens VA-chef Susanne Pettersson.
Även detta förvånar Tove Buhe Stam:
– Jag förstår inte hur de kan säga så. Den som var här från kommunen och tittade på skadan sa att det var ett dåligt lagat rör.
Hon beskriver sin situation som en "kamp mot väderkvarnar":
– Man känner sig som en liten myra.
Fallet i Björkhaga är på inget sätt unikt. Under arbetet med denna artikel har ytterligare en lokal tvist om en vattenläcka seglat upp.
Peter Stark är jurist och expert på boendeförsäkringar hos Konsumenternas försäkringsbyrå. Enligt honom blir det här vanligare i hela landet.
– Många kan på grund av vattenskador inte bo i sina hem, säger han.
Men om man inte är överens om just detta, alltså huruvida huset är beboeligt eller inte?
– Då blir det jättesvårt. Man måste nog lyckas övertyga försäkringsbolaget om att man behöver annat boende, svarar Peter Stark.