I mitten av mars i år var det dags för Emma Graemer Hofvander att föda sin förstfödde. Hon hade känt stor oro inför förlossningen.
– Innan var jag väldigt rädd. Jag har hört hur det är på andra håll i Sverige. Det är pressat.
Men att föda barn på förlossningen på Visby lasarett blev en helt annan upplevelse än hon hade räknat med.
– Det var det mest fantastiska jag varit med om. De fick mig att känna mig så trygg och vi kunde bara njuta av att vara i den där bubblan. Jag kände inte att jag var en börda eller inte fick ta plats.
Emma och hennes man Johan Hofvander fick en son som de nu har gett namnet Olle.
När de kom hem från förlossningen gick Emma och tänkte på vad hon varit med om.
– Jag ville att de skulle få veta vilket bra jobb de gjort. Först tänkte jag skicka blombud men sedan gick jag in på regionens hemsida och där hittade jag att man kunde skicka beröm där så då gjorde jag det.
Region Gotlands chefsläkare Gunnar Ramstedt har läst vad Emma skriver.
– Det är jätteroligt. Jag blir glad, å förlossningens vägnar. Vi förväntar oss inte beröm. Vi ska bara göra ett bra jobb helt enkelt, det är vad alla i vården brinner för. Så när beröm kommer är det oväntat, överraskande och härligt, säger han.
Hittills i år har regionen fått in totalt sex beröm via funktionen på hemsidan. Desto fler klagomål har kommit in; 43 stycken. Dessutom har 34 förslag på förbättringar och 34 synpunkter kommit in.
All återkoppling är angelägen. Men att få tack för bra utfört arbete ger så mycket menar Gunnar Ramstedt.
– Beröm är viktigt. Men vi vet att den som är sjuk och lider inte kan förväntas ge uppskattning. Därför försöker vi komma ihåg att berömma varandra, arbetskamrater emellan. Och här vill jag säga: Bra jobbat, förlossningen.
Emma Graemer Hofvander avsluter sitt mejl till regionen på följande sätt:
"Även efter förlossningen, inne på BB, fick vi förstklassig service. Allting kändes så tryggt, varmt, vänligt, omtänksamt och, åter igen, proffsigt. Ett stort tack till all personal som var med oss dessa dagar! All ära och respekt till er!" (Helagotland.se)