Estelle Laakso överraskades med blommor av Coop Gotlands HR-chef Therese Ahlgren på onsdagsförmiddagen.
Runt om i Sveriges alla olika mataffärer hittar vi tusentals medarbetare. Över hundra av dessa har blivit nominerade till priset "Årets medarbetare" på årets upplaga av Dagligvarugalan.
När nästan alla sållats bort, är Estelle Laakso, 28, på Coop i Slite, kvar. Som en av tre finalister har hon chansen att ta hem priset som delas ut den 14 november i Blå hallen i Stockholms stadshus.
– Det här är jättestort. Jag trodde inte jag skulle hamna i topp tre. Jag var bara glad att mina chefer hade tagit sig tiden att nominera mig, säger Estelle Laakso strax efter hon blivit överraskad med blommor av Coop Gotlands HR-chef, Therese Ahlgren, inne i butiken i Slite.
– Jag tänkte väl att det finns mängder med andra i olika butiker som gör ett fantastiskt jobb, och jag tänkte inte att det jag gör är så speciellt. Men tydligen är det så!
Estelle Laakso har sedan hon var 13 år gammal jobbat i olika Coop-butiker på Gotland. Hon tog en paus några år för att testa annat, men hittade tillbaka så småningom.
– Det här var mitt kall. Det som är roligt med yrket är att jag får vara kreativ. Jag är också en väldigt social människa och man träffar väldigt mycket folk i butiken, både kunder och medarbetare, säger Estelle Laakso.
Numera axlar hon även rollen som ställföreträdande butikschef. Det passar henne jättebra.
Sedan en tid tillbaka är Estelle Laakso ställföreträdande butikschef på Coop i Slite. "Jag tar ett stort ansvar i allt jag gör", säger hon.
– Jag tar ett stort ansvar i allt jag gör. Det gjorde jag innan jag blev ställföreträdande och vissa kallade mig chefen, säger Estelle Laakso med ett skratt.
Hon fortsätter:
– Jag vill alltid göra mitt bästa och vill att allt ska bli bra för alla. Sen vill jag stötta mina kollegor i det de gör och ge tips på hur de kan utveckla sig.
Om det är något hon lärt sig av sina många år i matbutikerna, så är det att hantera kunder som kanske inte är helt nöjda.
– Det är viktigt att kunden ska känna sig hörd. Sen får man försöka lösa problemet så gott det går. Kanske förklara varför problemet uppstått. Ibland tar saker slut och då får man kanske försöka hitta en vara som kan ersätta det. Man får vara lite kreativ, säger Estelle Laakso.
Att ta hem priset skulle vara ett stort kvitto på att hon gör något bra, berättar Estelle Laakso.
Vad skulle det betyda för dig att bli "Årets medarbetare"?
– Att bara vara finalist och topp tre är ett stort kvitto på att man gör något bra. Skulle jag vinna skulle det betyda väldigt mycket, och vara ett ännu större kvitto såklart.