Anders Edlund bemannar recepetionen tillsammans med praktikanten Anna Larsson när vd Victoria Andersson tar emot GT på Clarion Hotel Visby.
Alla har fått göra allt och snabba beslut. Besöksnäringen har hela tiden fått laga efter läge när restriktionerna förändrats med kort varsel. På Clarion Hotel Wisby berättar man om två år av ständig berg- och dalbana.
– Det har varit väldigt mycket jobb att anställa och säga upp om vartannat. Ena stunden har restriktionerna gått ner och då har alla besökare kommit tillbaka. Då har vi behövt nya kollegor. Och sen har det varit tvärtom. Det har varit mycket pusslande och det har varit jättetufft ekonomiskt, säger Viktoria Andersson som är vd på Clarion Hotel Wisby.
För att få verksamheten att rulla har hotellet fått tänka gränsöverskridande. Och det har svetsat samman styrkan.
– Många har fått jobba på flera olika avdelningar för att få ihop en sysselsättningsgrad som man kan leva på. Jag själv har både stått i receptionen och plockat disk. Det har inte spelat så stor roll vilken tjänst man har haft. Alla har fått hjälpas åt.
Vad har varit värst?
– Oron över att man inte har kunnat säga hur det blir. Jag vill vara transparent och inkluderande som chef, men när man inte kunnat svara på personalens frågor för att man själv inte har vetat vad som ska komma på nästa presskonferens, eller ens imorgon. Då har det varit viktigt att vara lugn och tillgänglig så alla känt sig trygga, säger Viktoria Andersson.
Victoria Andersson säger att många lämnat branschen när det inte funnits jobb. Nu rekryterar de för fullt inför sommaren.
Och det har varit tuffa tider för hela hotellnäringen.
– Vi har fått ställa om och tänka nytt hela tiden. Det har varit påfrestande för alla anställda och ett stort ekonomiskt tapp. Den stora pucken nu är att så många bytt bransch. Vi söker personal till sommaren via sociala medier, Arbetsförmedlingen och från mun till mun. Vi kommer få justera verksamheten efter hur mycket personal vi får tag i, säger Åsa Andorff, hotellchef på First Hotel Kokoloko i Visby.
– Vi har hela tiden jobbat med olika scenarios. Minst en plan A och B, ibland även C och D. Det har handlat om att både dra i handbromsen och växla upp för att följa alla restriktioner. Vi har valt att inte säga upp några medarbetare under pandemin och jag är stolt över hur vi och personalen hanterat dessa två år av osäkerhet och svängningar, säger Carina Hammander, vd på Gotlandsresor som driver Scandic Visby och semesterbyn på Gustavsvik.
Carina Hammander, Gotlandsresor, vid Gustavsvik.
Men nu lättas alltså restriktionerna och Viktoria Andersson hoppas allt ska återgå till en mer normal ruljans.
– Det innebär att man får en helt annan framtidstro och att man kan börja planera lite längre. Som det har varit har vi i princip haft näringsförbud. Men den största svårigheten på både ön och fastlandet är hur vi ska hitta kompetensen. Det är så otroligt många som vi har förlorat under pandemin för att det inte funnits jobb. Duktiga medarbetare har sadlat om och fått nya arbeten, säger hon.
Clarion Hotel Visby.
Utmaningen blir även för Clarion att fylla luckorna.
– Det gäller att sticka ut genom att vara en bra arbetsgivare som de potentiella nya medarbetarna vill söka sig till. Att de ser möjligheter till utveckling på arbetsplatsen. Sånt ger ringar på vattnet.
Är du orolig för nya restriktioner?
– Nej, man är förhoppningsfull inför framtiden. Samtidigt finns en nykter inställning. Viruset är ju inte borta bara för att restriktionerna försvinner. Men nu är det fullt ös inför sommaren, säger Viktoria Andersson.