Larmet kom vid 16.57 på fredagen. Ett brandlarm hade då utlösts på Terra Nova äldreboende i östra Visby. Orsaken var bränd mat enligt Storstockholms räddningscentral. Räddningsstyrkan från Visby åkte iväg till platsen, men kunde snabbt konstatera att det inte var någon fara i lokalerna. Insatsen var över på cirka en kvart.