Kvinnan har vid ett flertal tillfällen besökt provtagningen på Visby lasarett och anser att personal inte följer basala hygienrutiner. Hon skriver bland annat att handsprit inte används och att hon inte har sett någon handsprit på arbetsborden. Dessutom används klockor och armband.
Kvinnan menar också att personal använder handskar på ett felaktigt sätt, som att samma par handskar först används vid datorn och sedan även vid provtagningen. Det har också hänt att personal först rengjort ett området med sprit och sedan rört på området med fingret innan blodprov tagits. Kvinnan tycker att personalen behöver utbildning om hygienrutiner för att göra vården säker.