Kompisgängets resesmäll – 25 000 kronor kan vara borta

Ett kompisgäng hade bokat en all inclusive-resa till Kreta för åtta personer, som ställdes in. Anna-Karin Brolin och maken var också inställda på en skön Greklandsvistelse, men snuvades. Nu väntar flera Gotlänningar på svar, och om de ska få några pengar tillbaka.

Resebolaget Detur i konkurs.

Resebolaget Detur i konkurs.

Foto: Pressbild

Visby2022-10-21 08:02

I veckan kom beskedet att researrangören Detur, som under flera år trafikerat Gotland med direktcharter till en rad resmål i Europa, försätter sig själva i konkurs. Något som drabbar flera gotlänningar som ligger ute med pengar.

Anna-Karin Brolin och hennes man Greger Sahlsten var i september inställda på en resa till Kreta, med avgång från Arlanda. De hade sparat semester och såg fram emot att få koppla av i Grekland.

– Det här är för jävligt! Jag tänke mest på min son, som hade två resor betalade. Han förlorar mellan 11 000 och 12 000 kronor, säger Anna-Karin Brolin.

undefined
Anna-Karin Brolin är en av de drabbade.

Själv har hon betalat 4 000 kronor till Detur, plus ytterligare ett antal tusenlappar i merkostnader. Pengar hon inte har något större hopp om att få tillbaka.

– Nej, det tror jag inte. Var ska de få de pengarna ifrån? Hanteringen av det här känns för jäklig, säger hon och berättar att både hon och hennes övriga resesällskap nu ändå ska försöka få tillbaka vad de kan, via Kammarkollegiet.

Anna-Karin och Greger är långt ifrån ensamma om att drabbas. Ett gotländskt kompisgäng som snuvades på solsemestern på Kreta anmälde före konkursen resebolaget till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Först hade avreseorten ändrats från Visby till Stockholm och kvinnan, som höll i resan och vill vara anonym, kunde välja mellan att få ta flyget från Arlanda, ha pengarna innestående eller avboka med full återbetalning.

Vännerna valde det sista alternativet och räknade med att få tillbaka de 23 572 kronor de hade lagt ut. De blev lovade pengar, men sen började bekymren och kvinnan valde att vända sig till ARN.

– Till en början sköttes allt rätt bra tyckte jag. De sade att det var för få bokade resenärer från Visby och att resan därför var inställd. Vi kollade om vi kunde åka från Stockholm istället och flytta runt och be om ledigt från jobben. Men det gick inte att lösa så då valde vi att avboka, säger hon och fortsätter:

– De har varit jättetrevliga när vi ringt och pratat med dem. De sade att vi skulle få tillbaka allt, men sen gick det typ två månader och vi hade fortfarande inte fått några pengar. Så då skickade jag ett mejl och frågade vad som hände med pengarna. Det är ju jag som stod som huvudbokare och det handlar om ganska mycket pengar.

undefined
Många solsugna har fått sina reseplaner inställda.

På Detur bad man om ursäkt och lovade att kontakta ekonomiavdelningen. Men resan som avbokades den 30 juni är alltså fortfarande inte återbetald, trots resebolagets löften. De åtta vännerna är på goda grunder missnöjda över den efterlängtade resan som inte blev av.

– Vi hade ju kunnat ta de där pengarna och åkt någon annanstans. Och med tanke på de höga elpriserna hade det varit skönt att ha lite extra.

Tror du att Detur kommer att hålla vad de lovat?

– Jag kan ju inte göra annat än att hoppas att pengarna kommer tillbaka. Men det ser ju lite mörkt ut och det är tråkigt. Jag är faktiskt mer besviken än förbannad över det som hänt, säger kvinnan.

Gotlands Allehanda har utan framgång sökt Detur. Drabbade resenärer kan där begära återbetalning från resegarantin, eller vända sig till konkursförvaltaren med sina krav. Enligt bolaget kan de resenärer som nu eller tidigare fått sina resor inställda och betalat med kort också bestrida beloppet hos banken.

Resebolag i konkurs?

Skydd för konkurser finns via resegarantin hos Kammarkollegiet. Ansökan ska ske inom tre månader från att informationen om den inställda resan skickades ut. Om resan betalats med kreditkort kan man vända sig till banken och reklamera. Det kallas att du använder dig av invändningsrätten i konsumentkreditlagen.

Presentkort hos arrangör blir tyvärr ofta helt värdelösa om arrangören går i konkurs. Allmänna reklamationsnämnden prövar inga ärenden där företaget har gått i konkurs.

Källa: Hallå konsument

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!