Besöket på banken artade sig till en stor besvikelse.
- Vi hade fyra inbetalningskort med oss och fick betala 600 kronor i avgift.
Han vet ännu inte om avgiftshöjningen leder till att han byter bank.
- Jag har ju i alla fall varit kund i säkert 60 år och har en sparad slant där också. Jag blev kund redan på den tiden när det hette Jordbrukskassan.
"Känner dem"
Att vara kund och vara känd i banken är förstås en fördel oftast.
- Men då har man ju ingen lust att bråka i kassan, vi känner ju dem som jobbar där. Så vi betalade och gick hem.
Nästan lika arg är han för att banken inte lämnat information om höjningen. Ingen information hem i brevlådan och han har inte sett till någon annons i tidningen.
Anders Ahlin är biträdande kontorschef på Swedbank i Visby och han beklagar att bankbesöket gav dålig eftersmak.
- Jag kan förstå hans känsla och att han kände sig överrumplad. Men det är svårt för oss att göra något om kunden inte säger något utan går från banken med näven knuten i fickan.
- Principen är ju i ett sådant här fall att vi hellre ska fria än fälla, fortsätter Anders Ahlin.
Gireringsblanketter
Han säger också att det finns andra sätt att betala sina räkningar som blir mycket billigare. Som att använda gireringsblanketter.
- Då kostar det 155 kronor på ett år oavsett hur många inbetalningar man gör. Det gäller kunder som är över 60 år och det är gratis att posta kuvertet. Det är en tjänst som banken haft i många år.
Karl-Johan Jakobsson var också minst sagt irriterad över att han inte fått någon som helst information om de nya taxorna.
- Nej, vi har bara informerat om detta i själva banklokalen. Vi har inte gjort några utskick och vi har inte annonserat. Det valet har vi gjort dels av miljöskäl, dels av kostnadsskäl, säger Anders Ahlin.
Selektiv information tror han inte på.
- Vi har kunder som är 80 år som sköter bankärendena vid sin dator och andra kunder som är betydligt yngre, men som inte klarar det. Det skulle bli svårt att välja ut vilka som skulle få särskild information om förändringar.