Hotellchefen i den helt ombyggda lobbyn.
Vandrare, fågelskådare, idrottare, fiskare, kulturhistoriker och surfare. Där har ni några av de tilltänkta målgrupperna, när Hotell Solhem byter inriktning. Tanken är att särskilja de två systerhotellen inom samma koncern; Strand blir mer för citygästerna och alternativet, strax utanför muren, ansluter till friluftstrenden.
Satsningen ska göras med nytt folk vid rodren. För ”innerstadssystern” pågår alltjämt rekryteringen – åtminstone i skrivande stund – men gällande Solhem presenterades nyligen Viktoria Kleven som hotellchef.
Denna 42-åring från Hässelby har på kort tid blivit en lokal profil, inte minst genom att ta över ordförandeskapet i Visby IBK – efter bara något år på ön.
Men det har sin förklaring. Efter många år inom försäljning och marknad på Aftonbladet, parallellt med studier på Berghs högskola, blev Viktoria Kleven kommersiell chef för intresseorganisationen Elitfotboll Dam. Hon har dessutom själv idrottat på hög nivå – men inom just innebandy.
– Så när jag skulle flytta till Gotland blev jag direkt kontaktad av Visby IBK, om att ingå i styrelsen, berättar den nya hotellchefen.
Ett av de familjerum som fått ny färgskala.
Till ön anlände hon för kärlekens skull, för snart tre år sedan.
– Jag hade varit här mycket på semester och under Almedalsveckan med Aftonbladet. Men sedan träffade jag min nuvarande man här och jobbade härifrån under pandemin. Då åkte vi också runt och upptäckte Gotlands natur – här finns verkligen allt utom fjäll egentligen. Från att ha varit storstadsmänniska hittade jag ett annat lugn. Guldklimpen är själva vardagen, man hinner så mycket mer här, med närhet till både naturen och bra krogar.
Första jobbet på ön var som operativ chef för eventbolaget Gogotland, men det var ett vikariat.
Medan detta pågick samtalade hon med Sofia Munkhammar, vd för både Solhem och Strand, om framtiden.
– Hon berättade att de hade ”saker på gång”. Sedan kom annonserna ut och jag ville direkt söka. Framförallt Solhem-tjänsten, eftersom den innehöll en konceptutveckling som intresserar mig, förklarar Viktoria Kleven.
Nya hotellchefen Viktoria Kleven tillsammans med receptionisten Tara Houshyar.
Ett av de äldre, ännu inte uppdaterade rummen på Hotell Solhem.
I en av de renoverade korridorerna sitter bilder som vittnar om det nya temat.
Flera av rummen har balkonger mot innegården.
En dekoration som liknar en brasa i lobbyn.
Med sin nyfunna passion för gotländsk natur, kultur och friluftsliv ska hon alltså förvandla Solhem till en samlingsplats för just detta.
– Vi ska attrahera gruppen som kommer hit för att upptäcka saker, oavsett om det är inom kulturarv eller kanske idrott. Då kan vi också jobba mot andra delar av året än högsäsong; fisket är ju inte bäst här i juli, poängterar hotellchefen.
Hur ska ni lyckas med detta?
– Grejen nu är att hitta samarbeten, med eventbyråer och andra. Här i lobbyn kan vi ha som ett skyltfönster, där man får redan på vad som händer på ön och vad man kan utforska. Men vi måste också lära känna de här målgrupperna och vad de behöver. Om en grupp kommer med egna cyklar till exempel, hur hjälper vi dem med förvaring och annat?
Viktoria Kleven i frukostmatsalen.
När hon ombeds att måla upp sin vision, förflyttar sig Viktoria Kleven till en eftermiddag i framtiden:
– Lobbyn blir lite hjärtat av allt. Tänk dig en eftermiddag, när folk slår sig ner här och börjar prata om sina upplevelser från dagen. Någon kanske behöver ett skavsårsplåster från receptionen. Sedan kan man gå till sitt rum; för även om vi vill uppleva friluftsliv vill vi gärna sova gott och bekvämt efteråt.
Blir det här en plats även för bofasta öbor?
– Ja, absolut, vi vill ju kunna vara en samlingplats. Då måste vi sätta ”Basecamp Gotland” på kartan även bland gotlänningarna, svarar Viktoria Kleven.
”Vi vet att det finns annat än sol och bad på ön, men vi behöver kommunicera det mer – och paketera det”, säger Viktoria Kleven.