Attendo Terra Nova: 633 avvikelser på ett år

I januari berättade GA om allvarliga brister vid Attendo Terra Nova, som bland annat ledde till ett temporärt intagningsstopp.

Som en del av uppföljningen samlade Region Gotland in så kallade avvikelserapporter, som personalen på boendet har gjort. Omkring 120 sådana rapporter inkom från Attendo, gällande perioden 1 juni till 17 november 2021.

GT begärde sedan ut dessa dokument från regionen – och det bitvis skrämmande innehållet redovisades för två veckor sedan.

Nu visar det sig att siffran för helåret, som Attendo redovisat till Region Gotland, först landade på omkring 550 avvikelser – för att sedan stiga ytterligare, till hela 633 rapporter under 2021, på ett och samma boende.

– De har erkänt att den första siffran var fel, berättar socialförvaltningens kvalitetschef Öystein Berge.

Dels är detta en anmärkningsvärt hög total, men den är även svår att få ihop med siffran för 1 juni till 17 november. Det skulle innebära över 510 avvikelser under resterande halvår.

– Jag håller med om att det låter konstigt och jag har bett Attendo att kolla om siffran 120 också kan vara fel. Jag tänker att det är något orimligt i de här siffrorna, säger Öystein Berge.

När GT talar med Attendos kvalitetsutvecklare, Christina Mo, blir svaren något tvetydiga:

– Det har varit olika rapporteringar för olika perioder som gjorde att det till slut blev lite snurrigt med siffrorna, tror jag. Den totala siffran är 633 och jag tänker att det är det viktigaste här.

Men menar ni fortfarande att det stämmer med omkring 120 mellan juni och november?

– Jag får naturligtvis dubbelkolla det, men det ska stämma, absolut.

Då måste det ha varit väldigt många avvikelser någon annan period?

– Ja, jag förstår hur du tänker, jag får titta på siffrorna. Men den årliga siffran stämmer och vi har också kvartalssiffror och så där, så att det håller ihop liksom det här, det är inga konstigheter. Jag kan inte säga något annat än att vi rapporterat på bästa sätt.

Men har ni rapporterat "på bästa sätt" om siffrorna inte stämmer; då kan det ju även saknas material?

– Jag har ingen indikation på att regionen har någon sådan frågeställning överhuvudtaget.

Vi har pratat med Öystein Berge, som kallar siffran "orimlig" och som ska ha ställt frågor till er om det här.

– Vi har ju ganska tät kontakt sådär, så att vi stämmer ju av eftersom hela tiden. Jag får kolla upp den här informationen som du kommer med nu och kommer ha kontakt med Öystein inom kort.

Attendo har lovat att återkomma även till GT, när de rett ut om rapporteringen till regionen verkligen blev korrekt.

Den siffra man stenhårt håller fast vid är 633 på helåret. Det visar sig även att Attendos boende på Regementsgatan har 580 avvikelser under 2021.

– Jag tycker det talar för att vi har ett systematiskt arbete och att vi faktiskt rapporterar händelser över tid. Siffrorna i sig säger egentligen inte så mycket mer än att vi rapporterar mycket. Det viktigaste är vad man gör med informationen, säger Christina Mo.

Här får hon delvis rätt av Öystein Berge:

– Jag är mer orolig om siffran är noll än om det är många. Men väldigt många avvikelser kan också indikera att man inte tagit tag i problemen, säger han.

Det sistnämnda blir intressant med tanke på att regionen krävde åtgärder, gällande Terra Nova, redan i mars 2021. Uppföljningen på detta är själva utgångspunkten för den granskning som nu pågår.