Omfattande störningar i mobilnätet har sedan drygt en vecka tillbaka drabbat mobilinnehavare i främst Gråbo-området kopplade till Tele2. Samtalen hackar och bryts. En av de som har problem är Ulf Östervall. När GA samtalar med honom får vi ett hörbart exempel på problemet. Han befinner sig på Gråbo och det tar inte många ord in i samtalet innan det inte längre går att uppfatta vad Ulf säger, hans ord stöts fram i ohörbara sekvenser. Några minuter senare ringer han upp från en annan position och samtalet flyter utan störningar.
- Det hjälper inte att gå några meter utan jag får ta bilen och åka i väg. För mig började det förra söndagen, då märkte jag att samtalen hackade och bröts.
Ingen kontakt
Ibland kommer man inte in på nätet, det ringer inte upp när man ringer.
Ulf Östervall har Comviq som hör till Tele2-sfären. När klagomålen började var det oklart om problemen även drabbat Telia och båda företagen förnekade inledningsvis att det fanns störningar på Gråbo. Men under tisdagen hade Tele2 konstaterat att de hade stora problem i området.
- Vi vet om det och jobbar på det och har underleverantörer som är inblandade i detta och prioriterar det, framhöll Annika Kristersson, presschef på Tele2.
- Men vi vet inte än vad som är fel, vi felsöker och försöker åtgärda så fort som möjligt.
En trolig felkälla är masten som skall täcka Gråbo-området.
- Där har vi störningar, det har gått upp och ner, ibland har det fungerat mycket bra och ibland har det varit mer störningar. Problemet är att hitta exakt vad som är felet, säger Annika Kristersson och påpekar att det enbart är på GSM-nätet som det är störningar, övrigt går att använda för att ringa och surfa.