En man boende i Visby har anmält flygbolaget Air Serbia till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Det var i augusti i somras som mannen reste från Makedonien till Sverige. När planet landade på Arlanda flygplats var resväskan försvunnen. Enligt mannen var bagaget inklusive väskan värt nära 15 000 kronor. Enligt anmälan har han försökt nå flygbolaget med krav på kompensation för både resans försening och värdet av bagaget, men inte fått något svar.
ARN kommer nu att pröva konsumenttvisten utifrån de uppgifter som framgår av anmälan.