Det finns säkert företag som tycker att de tänkta kunderna – de om "borde" använda företagets produkter och tjänster men inte gör det – är dumma, inskränkta, okunniga eller ogina. Men de tenderar att inte bli speciellt långlivade.
Med skattefinansierad verksamhet är det annorlunda. Där kan man fortsätta producera något som få efterfrågar och leva vida i föreställningen att kunderna har fel och gör fel och är fel.
I lördagens GA kunde man läsa om planerna för kollektivtrafiken på Gotland. En dryg miljard på tio år för nya bussar med wifi och bättre information till resenärerna. Detta till en kollektivtrafik med lägre sittningsgrad i passagerarsätena än någon annan del i landet. Priset för resenärerna är också de lägsta i landet, i jämförelse med resten av landet. Men om bara man kan informera bättre och surfa och ladda mobilen på bussen ska det bli bättre, tycks man tro.
Eller inte.
Jyrki Vainio, enhetschef för Region Gotlands kollektivtrafik, beklagar sig över gotlänningarnas inställning.
– Vi gör allt vi kan för att de ska kliva in i bussen, ändå gör de inte det.
Ett stort problem för kollektivtrafiken just på Gotland är att befolkningen är väldigt utspridd och det gör det stört omöjligt att tillhandahålla en hyfsad turtäthet på ett linjenät med någon grad av finmaskighet. Det gör att kollektivtrafiken för många är något som går från någonstans där de inte är till någonstans dit de inte ska. För andra går den inte när de inte ska åka. Eller också lämpar den sig inte för den som ska transportera sig till fler destinationer än vad som är fallet för en enkel tur och retur. Wifi och information kan säkert vara bra. Men varken det ena eller det andra gör kollektivtrafiken så värst mycket tillgängligare för dem som redan konstaterat att den inte passar in i deras livspussel.
Anropsstyrd trafik skulle kanske kunna betjäna fler. Men egentligen tror jag att det är smart styrda självkörande fordon som någon gång i framtiden kan revolutionera kollektivtrafiken på Gotland. Tills dess får vi tydligen stå ut med kollektivtrafiken som en politisk överideologi som de hedniska medborgarna vägrar att omfamna av för makthavarna irrationella skäl.