Många upplevde problem med att surfa och ringa på sina mobiler under strömavbrottet.
För några år sedan, 2018, drabbades hela Gotland av ett flertal större strömavbrott som mörklade hela ön. Också mobiltäckningen påverkades eftersom mobilbasstationer och annan utrustning behöver ström för att fungera.
Efter de många och omfattande strömavbrotten inledde Post- och telestyrelsen ett pilotprojekt på Gotland i samverkan med mobiloperatörerna. Målsättningen var att bygga ut reservkraften så att mobilnäten skulle kunna fungera även vid längre strömavbrott.
Efter lördagens omfattande strömavbrott på Gotland har flera påpekat, i sociala medier, att deras mobiler inte fungerade. Vissa uppger att de inte kunde ringa, surfa eller skickat sms.
Roija Rafii, presschef vid Telia, säger att reservkraften gick igång som den skulle, men Telias kunder kan ha upplevt en kortare störning innan reservkraften kickade igång fullt ut. Kunder med äldre 3G-mobiler kan också ha påverkats.
– För det andra såg vi en enorm ökning av användare under strömavbrottet. Det ledde till att nätet blev överbelastat och man kunde uppleva att det gick långsammare att surfa, streama och att samtal inte kopplades upp som de skulle, säger hon.
Att vissa kan ha upplevt att telefonen inte alls fungerade menar hon kan bero på att mobilen låst sig vid en för svagare signal och inte automatiskt sökte efter en starkare signal.
– Ett tips är att i det fallet stänga av telefonen och starta om den så att den börjar söka signaler igen, säger Roija Rafii.
Sammanlagt drabbades närmare 25 000 av Geab:s 43 000 kunder av strömavbrottet i helgen. Många kunder har varit kritiska till att de inte fick någon information om avbrottet via sms och att Geab:s strömavbrotts-karta på hemsidan inte fungerade.
Geab hoppas få svar i veckan på varför så många sms inte nådde kunderna under lördagens strömavbrott.
Varför sms-tjänsten fallerade är ännu oklart, men Thomas Zielinski, talesperson för Gotlands elnät, hoppas på ett svar senare i veckan.
– Vi har varit i kontakt med vår underleverantör till sms-tjänsten och har bett dem titta på varför sms:n inte kom iväg och vad som behöver göras för att det ska fungera framöver, säger han.
Han hoppas också att man ska kunna bringa klarhet i varför kartan på hemsidan inte fungerade som den skulle.
– När man gick in och tittade så såg det ut som att det bara var strömlöst på ett ställe. Man behövde zooma för att faktiskt se omfattningen. Det måste vi titta på så att visualiseringen blir bättre, säger Thomas Zielinski.