Magnus Björk kollar menyn på en av de "måltidsväskor" som hemtjänsten använder.
Sveriges bästa hemtjänst kan du få i Halmstad, enligt senaste upplagan av SPF Seniorernas Hemtjänstindex. Gotland hamnar 78:a bland kommunerna, vilket innebär ett rejält tapp från 29:e-platsen i fjol.
– Om jag förstår rätt är hemsida och information en faktor. Det är något som Region Gotland jobbar med att uppdatera, så det kan vara en orsak. Annars ser jag ingen uppenbar försämring, kommenterar Magnus Björk, avdelningschef för hemtjänsten inom Region Gotland – som poängterar att han bara kan svara för just den kommunala hemtjänsten, inte de privata utförarna.
Plats 78 innebär att ön alltjämt får betyget "över medel", i den nationella rankningen.
– Det här indexet är inget vi jobbar med, men det är glädjande att vi håller oss på den positiva sidan.
Omdömena i Region Gotlands egna brukarundersökning är dessutom ännu mer positiva: 90 procent är "mycket" eller "ganska" nöjda med hemtjänsten som helhet.
Gällande hur ofta man får ett bra bemötande av personalen, svarar 97 procent antingen "alltid" eller "oftast".
– Brukarundersökningen är däremot väldigt viktig för oss och jag är oerhört stolt över resultaten där! Inte minst med tanke på att vi har bemanningsproblem. Men det finns många som jobbar hårt, säger Magnus Björk.
Allt är dock inte frid och fröjd. I september skrev Helagotland att pensionärer med hemtjänst "rasar över städningen". Det handlade då om det relativt nya samarbetet med Samhall, kring just städning – och den kritikstorm som detta hittills har orsakat.
"Städningen som utförs av Samhall är katastrofal, hela golvet fullt av grus, ingen städning under sängar eller bord, bara mitt på golvet med sprayflaska". Så skrev till exempel Vivianne Andréasson i en insändare.
Enligt Magnus Björk är detta något man fortfarande jobbar med:
– Vårt samarbete och dialogen kring vad man kan förvänta sig fortsätter. Det är inte lätt att komma hem till någon och arbeta, vi har ett pågående kvalitetsarbete.
Magnus Björk är avdelningschef för hemtjänsten inom Region Gotland.
Har det inkommit fler klagomål?
– Vi hör åsikter om allt, kontinuerligt, även om städningen.
Inom den egna brukarundersökningen finns det också mörkare sidor. Men det Magnus Björk främst reagerar på har inte direkt med hemtjänstens kvalitet att göra:
– Att över tio procent känner sig ensamma är något som man kan bli orolig över, säger han.